Shipping policy

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Ozi Kids olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:
1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından titizlikle paketlenir ve en geç 1-2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
(Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.)
2. Kargo Ücretleri
  • 2000 TL ve Üzeri Alışverişler: Tüm Türkiye genelinde kargo ücretsizdir.
  • 2000 TL Altındaki Alışverişler: Kargo ücreti, Türkiye’nin her yerine sabit 150 TL'dir.
3. Teslimat Süreci
Kargoya teslim edilen siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Siparişiniz kargolandığında, takip numarası sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilecektir.
4. Hasarlı Kargo ve Teslimat Kontrolü
Siparişinizi teslim alırken paketinizde gözle görülür bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) varsa lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.
5. Adres Bilgileri
Teslimatın aksamaması için lütfen adres ve iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. Yanlış adres bildiriminden kaynaklanan gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.